Artikel 1 – Definities

• Van Binnenuitgeverij, wij, ons: Vitaal met Hanneke, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86149105, gevestigd te Boxtel handelend onder de naam Van Binnenuitgeverij.

• Klant, jij, je: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Van Binnenuitgeverij.

• Boek: het door Van Binnenuitgeverij uitgegeven boek “Mijn pad, mijn puzzelstukjes”, in fysieke en/of digitale vorm (e-book).

• Online programma: het door Van Binnenuitgeverij aangeboden online (leer)programma, bestaande uit onder meer video’s, teksten, oefeningen en/of andere materialen.

• Sprekersopdracht: de overeenkomst waarbij Hanneke van de Rakt namens Van Binnenuitgeverij als spreker optreedt tijdens een evenement of bijeenkomst van de opdrachtgever.

• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Van Binnenuitgeverij en de klant/opdrachtgever met betrekking tot het boek, het online programma en/of een sprekersopdracht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Van Binnenuitgeverij met betrekking tot het boek, het online programma en sprekersopdrachten.

2.2 Door een bestelling te plaatsen, je aan te melden voor het online programma of een sprekersopdracht overeen te komen, aanvaard je deze algemene voorwaarden.

2.3 Eventuele eigen (inkoop)voorwaarden van de klant of opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk (waaronder ook per e-mail) door Van Binnenuitgeverij bevestigd.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Van Binnenuitgeverij zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst via de website en Van Binnenuitgeverij deze (elektronisch) bevestigt, respectievelijk op het moment dat een offerte voor een sprekersopdracht schriftelijk door de opdrachtgever is aanvaard.

3.3 Kennelijke fouten of verschrijvingen in het aanbod binden Van Binnenuitgeverij niet.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen voor sprekersopdrachten kunnen exclusief btw, reis-, verblijf- en overige kosten worden vermeld; dit wordt in de offerte aangegeven.

4.2 Betaling voor het boek en het online programma vindt plaats via de betaalmethoden op de website, voorafgaand aan levering c.q. het verkrijgen van toegang.

4.3 Voor sprekersopdrachten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant/opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Van Binnenuitgeverij gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 – Het boek

5.1 Na ontvangst van betaling verzendt Van Binnenuitgeverij het fysieke boek binnen 2 werkdagen, of stelt het e-book direct of binnen 2 werkdagen digitaal beschikbaar.

5.2 Verzendkosten worden, indien van toepassing, duidelijk vermeld voordat je de bestelling afrondt.

5.3 Is je boek beschadigd of verkeerd geleverd? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@vitaalmethanneke.nl dan zoeken we samen naar een oplossing.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

6.1 Bij aankoop van het fysieke boek heb je als consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het boek, conform de wettelijke regels voor koop op afstand.

6.2 Om gebruik te maken van dit recht kun je een duidelijke verklaring afleggen (bijvoorbeeld per e-mail aan info@vitaalmethanneke.nl of het modelformulier voor herroeping gebruiken. Je stuurt het boek binnen 14 dagen na deze melding terug; de kosten van het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij wettelijk anders bepaald.

6.3 Voor het e-book en het online programma geldt: omdat het gaat om digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht op het moment dat de levering/toegang is gestart én je hiermee vooraf expliciet hebt ingestemd en hebt erkend dat je daardoor je herroepingsrecht verliest. Deze instemming vraagt Van Binnenuitgeverij uitdrukkelijk bij de bestelling.

6.4 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op sprekersopdrachten die met een zakelijke opdrachtgever (niet-consument) worden overeengekomen.

Artikel 7 – Het online programma

7.1 Na betaling krijg je toegang tot het online programma voor de op de website vermelde periode, zoals aangegeven bij het aanbod.

7.2 De toegang en het gebruiksrecht zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is niet toegestaan inloggegevens, materialen of content van het programma te delen met, te verkopen aan of beschikbaar te stellen aan derden.

7.3 Van Binnenuitgeverij spant zich in het online programma zo veel mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze toegang.

7.4 Van Binnenuitgeverij kan het online programma inhoudelijk wijzigen of verbeteren. Een wezenlijke verslechtering van reeds gekochte toegang zal niet plaatsvinden zonder passende compensatie.

7.5 Zie artikel 6.3 voor het herroepingsrecht met betrekking tot het online programma.

Artikel 8 – Sprekersopdrachten

8.1 Aanvragen voor een sprekersoptreden van Hanneke van de Rakt worden vastgelegd in een schriftelijke offerte of opdrachtbevestiging, met daarin in ieder geval: datum, duur, locatie, honorarium en eventuele reis-, verblijf- en technische kosten.

8.2 Annulering door de opdrachtgever: bij annulering tot 4 weken voor de opdracht is geen vergoeding verschuldigd; bij annulering tussen 4 en 2 weken voor de opdracht is 50% van het overeengekomen honorarium verschuldigd; bij annulering binnen 2 weken voor de opdracht is het volledige honorarium verschuldigd. Annulering dient schriftelijk te gebeuren.

8.3 Van Binnenuitgeverij mag een sprekersopdracht annuleren bij ziekte, overmacht of andere zwaarwegende omstandigheden. In dat geval wordt in overleg gezocht naar een vervangende datum of spreker, of wordt het reeds betaalde bedrag binnen een maand geretourneerd.

8.4 Beeld- en geluidsopnames van het optreden door de opdrachtgever of derden zijn alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Van Binnenuitgeverij, en uitsluitend voor het overeengekomen gebruik.

8.5 Het intellectuele eigendom op de presentatie, sheets en gesproken content blijft berusten bij Van Binnenuitgeverij, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 9 – Klachten

9.1 Klachten over een bestelling, het online programma of een sprekersopdracht kun je binnen 14 dagen na levering c.q. de opdracht schriftelijk melden via [e-mailadres].

9.2 Van Binnenuitgeverij reageert binnen 14 dagen op je klacht met een inhoudelijke reactie of een indicatie van de termijn waarbinnen je een uitgebreidere reactie kunt verwachten.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 Van Binnenuitgeverij is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het toepassen van inzichten, oefeningen of adviezen uit het boek, het online programma of een sprekersoptreden; deze zijn bedoeld ter inspiratie en persoonlijke ontwikkeling en vormen geen vervanging voor professioneel (medisch, psychologisch of therapeutisch) advies.

10.2 Voor zover Van Binnenuitgeverij toch aansprakelijk zou zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de klant of opdrachtgever voor de betreffende bestelling of opdracht is betaald, met een maximum van [bedrag, bijv. € 2.500].

10.3 Van Binnenuitgeverij is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.

10.4 Het bepaalde in dit artikel geldt niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Van Binnenuitgeverij.

10.5 Niets in dit artikel beperkt de rechten die je als consument op grond van dwingend recht hebt.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

11.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op het boek, het online programma, de website en alle bijbehorende teksten, beeld- en videomateriaal berusten bij Van Binnenuitgeverij / Hanneke van de Rakt tenzij anders aangegeven.

11.2 Het is niet toegestaan materiaal van Van Binnenuitgeverij te verveelvoudigen, te delen, door te verkopen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, anders dan voor eigen persoonlijk gebruik.

Artikel 12 – Overmacht

12.1 Van Binnenuitgeverij is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan: ziekte, technische storingen, storingen bij leveranciers of derden, en overheidsmaatregelen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten met Van Binnenuitgeverij is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen partijen niet tot een oplossing, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Van Binnenuitgeverij is gevestigd bevoegd, met inachtneming van de wettelijke regels die de consument beschermen.

Artikel 14 – Wijziging van de voorwaarden

14.1 Van Binnenuitgeverij mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is steeds te vinden op de website en van toepassing op nieuwe bestellingen en opdrachten.